# A H2C travou no boot — e a solução oficial da Bambu é dar um curto na placa, com a impressora ligada > Donos da H2C relatam falha de boot na impressora mais nova da Bambu. O suporte orienta dar curto em dois pontos da placa AP — e admite não saber a causa. - Veículo: FilamentoNews (https://filamentonews.com.br/) - URL canônica: https://filamentonews.com.br/artigos/bambu-h2c-falha-boot-curto-placa/ - Editoria: Notícias - Autor: FilamentoNews - Publicado: 19 ago 2026, 09h09 (America/Sao_Paulo) — 2026-08-19T12:09:20.000Z - Foto de abertura: https://filamentonews.com.br/img/artigos/bambu-h2c-falha-boot-curto-placa.webp — Placa AP da Bambu Lab H2C com ferramenta apontando os dois pontos de contato indicados pelo suporte (crédito: Reprodução / u/agentqx2 (r/BambuLab)) - Termos: H2C, falha de boot - Idioma: pt-BR **Imagine pagar o topo de linha recém-lançado da Bambu Lab, vê-lo travar no boot — e receber do suporte oficial a instrução de abrir a máquina e dar um curto em dois pontos da placa. Com ela ligada.** É o relato publicado nesta semana por um dono de H2C no r/BambuLab, em um alerta que começa com a frase que ninguém quer escrever sobre uma impressora nova: *"faça por sua conta e risco, não me responsabilizo."* ## O problema A H2C é o modelo mais recente da série H2, a linha mais cara da Bambu. O sintoma relatado: a impressora simplesmente **para de completar o boot** — liga, mas não chega ao sistema. Não é caso único: o autor do alerta aponta para uma discussão anterior na comunidade onde o mesmo comportamento já havia sido documentado. Sem conseguir usar a máquina, ele abriu chamado no suporte oficial. A resposta veio com um passo a passo: localizar a **placa AP** (o computador principal da impressora, com página própria no manual de manutenção da Bambu), deixar a impressora **energizada** e **fechar um curto entre dois pontos específicos da placa**. Funcionou. A máquina voltou. ## A parte que deveria incomodar Junto com a instrução, veio a admissão — que reproduzimos na íntegra, traduzida: > "Ainda não conseguimos determinar completamente a causa raiz da falha de inicialização, mas fique tranquilo: fechar o curto entre esses dois pontos não afeta o funcionamento da placa AP de nenhuma forma, e você pode continuar usando com confiança." — Suporte Bambu Lab Ou seja: **a fabricante não sabe por que sua impressora mais nova trava no boot**, mas garante que o remédio improvisado é seguro. O suporte também pediu que o usuário fizesse *rollback* do firmware para a versão 01.01.05.00 — ele preferiu só reiniciar algumas vezes, e a máquina segue funcionando. ## O detalhe que a comunidade descobriu A parte mais curiosa veio dos comentários. Um usuário examinou a placa e identificou o que são os tais dois pontos: **as duas pernas de um botão que nunca foi soldado** — um componente marcado como "DNP" (*do not place*, "não instalar") na fabricação. Pela posição e função, provavelmente um **botão de reset** que a Bambu projetou, deixou no desenho da placa e decidiu não montar na linha de produção. Em outras palavras: o curto recomendado pelo suporte é, na prática, apertar um botão de reset invisível — usando uma ferramenta metálica no lugar do botão que deveria estar ali. Questionado no chamado sobre a função original do componente, o suporte não respondeu. ## Se a sua H2C travar no boot Orientação da nossa redação, com base no caso documentado: 1. **Abra o chamado antes de abrir a máquina.** A instrução do curto veio do suporte oficial, por escrito, para aquele caso — é isso que protege sua garantia. Não improvise por conta própria a partir de um post. 2. **Peça o procedimento por escrito** e guarde o protocolo. Máquina importada, garantia à distância: papel trilha é tudo. 3. A página da placa AP no manual oficial da Bambu está nas fontes desta matéria — útil para localizar o componente **se e quando** o suporte mandar. 4. Se o suporte sugerir rollback de firmware, anote a versão indicada (no caso relatado, 01.01.05.00) antes de qualquer procedimento físico. Peça de contexto honesta: até aqui há **relatos públicos, não recall** — dois tópicos documentados na comunidade e nenhum posicionamento oficial da Bambu além das respostas de suporte. Se o caso escalar, atualizamos esta matéria. --- *Nota de apuração: baseada no alerta público de u/agentqx2 no r/BambuLab e na discussão anterior à qual ele se refere (links nas fontes), incluindo capturas da resposta do suporte oficial publicadas pelo autor. A citação do suporte foi traduzida do inglês pela redação. Não medimos a extensão do problema: o texto relata os casos documentados, sem extrapolação. A Bambu Lab não se pronunciou publicamente sobre o tema até o fechamento.* ## Fontes - https://www.reddit.com/r/BambuLab/comments/1vrpjl5/psa_h2c_boot_failure/ - https://www.reddit.com/r/BambuLab/s/UKoV213V4b - https://wiki.bambulab.com/en/h2/maintenance/replace-ap-board